jueves 22 de julio de 2010

Email Marketing y redes sociales, uniendo fuerzas.


Muchos de nosotros que estamos cada día conectados a Internet hemos escuchado las discusiones y presunciones acerca de la muerte inminente del email o los correos electrónicos debido a la presencia cada vez más fuerte de redes sociales, un estudio desarrollado por Merkle (agencia de marketing norteamericana) demuestra que el uso del email es constante por parte de sus usuarios.

Desde mi punto de vista creo que la combinación de tanto correo electrónico como los redes sociales incrementa la efectividad de nuestros mensajes, seria un gravísimo error enfrentarlos estas dos herramientas. Ya estos dos van de la mano juntos. Muchos anunciantes y la gran mayoría de ellos están conbinando estrategias de emailing con alguna adaptación de social media. Pero comienzan a desarrollarse también nuevas fórmulas nacidas específicamente para la integración de estos dos canales (Email marketing y Los redes sociales).

En cualquier ámbito, unir esfuerzos siempre resulta productivo, este es el caso de las redes sociales y el email marketing. Trabajar con ambos es muy beneficioso, primero porque el email te permitirá extender tu presencia en las redes, y segundo porque las redes pueden ayudarte a reclutar mayores suscriptores para tu newsletter.

Una de las primeras cosas a tener en cuenta para optimizar el uso conjunto del emailing con las redes sociales es la motivación de los usuarios a dar su email para recibir comunicaciones comerciales, y que ésta es distinta a la de seguir una marca en Facebook o Twitter. Según un estudio de ExactTarget, la principal razón para darse de alta en una base de datos opt in es recibir promociones y descuentos, mientras que el interactuar con la marca o mostrar apoyo hacia ella figuran en los últimos puestos.

Sin embargo, estas últimas suelen ser los principales motivos para hacerse seguidor de una marca en las redes sociales (41%), mientras que el obtener descuentos y promociones pasan a un segundo plano, según un estudio de Morpace. Esto refuerza la idea de que el correo electrónico es un canal más pasivo, frente al social media marketing, destinado a consumidores más activos, por lo que el uso conjunto de ambos medios puede dar resultados muy positivos.


Atentamente,

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